Ключевые клиенты. | Бизнес идеи для вашего вдохновения
Главная » Менеджмент » Ключевые клиенты.

Ключевые клиенты.

Ключевые клиенты всё чаше желают видеть в своих поставщиках именно инициативных, работающих на будущее то есть упреждающих партнеров. Только глубо­ко изучив потребности клиентов, компания сможет добиться гармонии и согласован­ности между собственными процессами формирования ценности и аналогичными процессами своих клиентов. Без настоящего понимания потребностей ключевых клиентов совершенствование процессов будет только вокруг одной из частей цепочки создания ценности. По этому необходимо установить планы на будущее.

Key-Clients

Эта мишень предполагает способность отвлечься от текущей ситуации, чтобы рассмотреть и оценить перспективы развития деятельности клиента. Разнообразные исследовательские программы, в частности, поиск уровня удовлетворенности клиентов делают крайне редко, если вообще когда-нибудь дают исчерпывающую информацию о будущих их потребностях. Между тем будущие изменения рыночной стратегии клиентов могут поставить поставщика пе­ред необходимостью сделать дополнительные инвестиции в новое производственное оборудование и в новые учебные программы для персонала или откорректировать число рабочих мест. Следовательно, дефиниция будущих потребностей клиен­та приобретает особый смысл для динамичной, быстро развивающейся отрасли.



Добавить отзыв

Обязательные поля помечены *

Имя:*

E-mail:*
Ваш e-mail не будет опубликован.

Сообщения:*




Читайте ранее:
Управление репутацией в целях развития бизнеса.

Слава составляет основу любого бизнеса, а услуги email маркетинга реализуют канал построения базы подписчиков через постоянную переписку. Вы, может быть, обеспечиваете...

Закрыть