Управление Вашей репутацией успеха. | Бизнес идеи для вашего вдохновения
Главная » Менеджмент » Управление Вашей репутацией успеха.

Управление Вашей репутацией успеха.

Говорят, что в мире бизнеса, ваша слава значит очень многое, и если у вас нехорошо в одной вещи, значит это не неплохо для вас. Вы должны знать, как эффективно управлять своей деловой репутацией. Прочитайте эту статью, в которой есть некоторые большие подсказки, чтобы помочь вам поддерживать хорошую деловую репутацию. Вы можете контролировать вашу деловую репутацию, делая интернет-поиск для Вашего бизнеса. Это может дать вам понятие о том, что люди видят, когда они ищут вас. Убедитесь, что вы уделяете особое внимание не только на результаты поиска в интернете, но и на результаты изображения. Изображения покажут вам, какие графики привязаны к Вашей компании в интернете.
Делайте так, что бы вы могли сделать несчастного клиента счастливым. Реорганизация негативного впечатления в счастливое, покажет вашу заботу о ваших клиентах. Если информация доступна в интернете, это увеличивает аудиторию тех, кто знает, что вы готовы, чтобы исправить ситуацию, в результате таких действий Вы получите больше видимости.

Противодействовать любому негативу интернет-контента, о Вашей компании. Если есть какой-либо негативный контент, когда вы выполняете поиск Вашей компании, попробуйте адресоваться к рецензенту, блогеру или к тому, кто написал это как можно скорее. Спросите их, есть ли что нибудь, что вы можете сделать, что бы они изменили их негативный настрой на позитивный. Если они не желают этого делать, напишите комментарий (если это возможно) с вашей историей.

Персонализация каждого из ваших ответов. Избегайте использования шаблонов для ваших ответов. Вместо этого, лично, напишите ответ, как если бы вы разговаривали с вашим клиентом лицом к лицу. Ваш клиент будет знать, если вы используете шаблоны и будет ощущать себя, как будто Вы не заботитесь о своём мнении или бизнесе.

Наилучший способ управлять репутацией Вашей компании в интернете — это быть в курсе того, что говорят о ней. Пребывание в цикле необходимо для того, чтобы пресечь любые негативные сообщения в зародыше. Вы можете сделать это, имея оповещения Google по названию Вашей компании или нанять компанию, которая будет  мониторить ваш бизнес для вас.

Последний предмет, который вы должны сделать для людей, это отыскать свой бизнес в интернете и найти массу пустых каталогов. Если вы заметили, что листинг вашего сайта является неполным, вы должны сделать всё, что вам нужно для того, чтобы изменить это. Вы должны также работать над исправлением какой-либо информации, которая является ошибочной.

Некоторым людям просто невозможно угодить. И будет благоразумно, если вы считаете, что ваш клиент не имеет значения для вас или от него поступила лживая информация, сделайте всё возможное, что бы сделать их счастливыми. Как владелец бизнеса, вы должны порой унять свою гордость и размышлять о том, что ваш заказчик или клиент всегда прав.

Вам необходимо реагировать так же быстро на жалобы и проблемы, насколько только это возможно. Чем раньше вы устраните проблему, тем меньшей проблемой она становится. Если вы будете ждать, пока клиент пожалуется через Интернет, то может быть чересчур поздно. Покажите вашим клиентам, как вы заботитесь, и что вы ждёте их возвращение.

Предлагайте спонсорские благотворительные мероприятия. Тем самым Вы можете улучшить репутацию Вашей компании. Это покажет, что Ваша компания заинтересована в вашей общине. Любой образ позитивного общественного отношения, когда речь идет о вашем бизнесе, может лишь привести к успеху.

Ошибки делают все, даже крупные корпорации. Когда ваш бизнес делает ошибку, важно, чтоб вы извинились перед вашими клиентами, как только вы можете. Опишите, как ваша компания может  загладить свою вину. Когда вы знаете о предстоящих ошибках, вы можете защитить свою репутацию, потому что клиенты по достоинству оценят вашу честность.

Ключ хорошего онлайн управления репутацией является планирование, скрупулезный мониторинг социальных сайтов и грамотное использование поисковой оптимизации. Эти ключевые мероприятия помогут вам предугадывать и избежать проблем, вызванных недовольными клиентами. Непременно удалите неуважительные комментарии, которые ничего не добавляют к вашему социальному общению со СМИ и с помощью ключевых слов, и держите ваш наилучший контент на вершине рейтинга в поисковых системах.

Сейчас вы знаете, как выстроить вашу репутацию. Один промах может потопить вашу репутацию, так что не позволяйте этому случиться с вами! Продолжайте использовать эти идеи до тех пор, пока они не станут привычкой. Вы скоро станете свидетелем того, насколько лучше будет Ваш бизнес, когда Ваша репутация хорошая.



3 комментарии “Управление Вашей репутацией успеха.

  1. Александр Менеджер Автор поста

    Устали уже от чёрного пиара. Вроде бы всё отслеживаем, чтобы все клиенты были довольны, претензий не имеем. Цены у нас самые адекватные по городу, даже немного ниже среднерыночных. Ассортимент большой. Кто пишет эти отзывы – понятия не имею. Как их убрать – тем более. Очень надеюсь на помощь «iPiar». Пока что первый месяц вроде бы были неплохие результаты. Посмотрим, как будет продвигаться дело дальше. Очень хочется верить, что клиентов я терять из-за чьего-то маразма не буду.

  2. Светлана Игоревна Автор поста

    В надёжности iPiar по воле случая мне пришлось убедиться ещё в прошлом году. Тогда у нас была откровенная война с другой компанией. Но ребята молодцы, не подвели. Всё было сделано в лучшем виде. В этом году что-то наши старые конкуренты снова оживились. Будем бороться уже проверенными методами. Бросим в ход тяжёлую артиллерию «iPiar».

  3. Анатолий Руководитель Автор поста

    Порекомендовали iPiar, как хороших специалистов по SERM. Рекомендация оказалась полезной. Ожидания вполне оправдали. Благодарен. Рекомендую.

Добавить отзыв

Обязательные поля помечены *

Имя:*

E-mail:*
Ваш e-mail не будет опубликован.

Сообщения:*




Читайте ранее:
Принципы,чтобы значительно улучшить шансы на успех запуска бизнеса.

Думаете начать свой бизнес? А Ваша страсть может работать в качестве той движущей силы для вас? В этой статье написано,...

Закрыть