Вы работаете в консалтинговой фирме? Интернет-маркетинговой фирме юристом для малого бизнеса, и труд с клиентами является частью бизнеса. Разумеется, большинство клиентов, скорее всего, платят вовремя и без особых усилий с вашей стороны, но не всегда. Получить оплату с клиентов вовремя, весьма важно для вашего бизнеса, так как это является потоком денежных средств, и вы на этом строите оборотный капитал, выводите собственный бизнес на рынок и платите зарплату сотрудникам. В статье описаны 4 способа, как вы можете получить деньги с ваших клиентов, и чтобы они платили вовремя.
Скрупулезный учёт
Первый шаг в получении оплаты с клиентов по времени, вам необходимо удостовериться, что у вас есть все ваши документы и они в порядке. В Вашем договоре с клиентом необходимо обозначать точно, когда оплата, как она ожидается, и какую часть процесса ваш бизнес занимает в сборе средств. Держите для электронных писем почтовые программы, и любые другие документы, которые относятся к вашей работе с клиентом, выставление и оплата счетов. Помните, чтобы клиенты всегда получали уведомления и в письменном виде, и в какой информации они нуждаются для обработки счетов-фактур. Отправляйте электронные письма, которые обобщают встречи или телефонные разговоры. Это один способ отслеживания разговоров, уменьшить недоразумения и обеспечение обеих сторон пониманием.
Точные счета-фактуры
Запутанный счёт может стать падением вашего сбора платежей. Убедитесь,что ваш счёт буквальный, его легко читать, и он профессионально составлен. “Пожалуйста” и “Спасибо”, проходит длинный путь, но вы должны убедиться, что вы также включили в счёт:
- Вашу контактную информацию, такую как ваше имя, почтовый адрес, номер телефона и адрес электронной почты.
- Номер счета и дату, когда он был отправлен клиенту.
- Сетка, которая точно отображает то, что вы сделали биллинг клиенту. В ней должны быть описательные меры по мере необходимости, однако и должна сохранить главный пункт и сумма четко разграничена.
- Дата оплаты и какие формы оплаты вы принимаете. Ваш контракт должен иметь ориентир, такой, как “все платежи, подлежащие выплате в течение недели с даты получения счёта», что бы было ясно, всё об условиях оплаты.
Дружественное напоминание
Хотя это может зависеть от сроков, которые у вас установлены для приёма платежей, отправьте клиентам дружественное напоминание об их сроках выплат, что позволит им владеть достаточным временем, чтобы сделать вовремя платежи. Также убедитесь, что связь остаётся постоянной, чтобы ваш бизнес, работа и счёт-фактура не были забыты.
- Образец: если вы разрешаете клиенту уплатить в течение 30 дней, после получения счёта, отправьте ему напоминание за одну неделю заранее, чтобы у них было время, чтобы сделать проверку счетов, полученных и по почте.
- Если клиент поздно внёс оплату, а вы отправляли напоминания, сделайте сложившийся баланс на следующий день после оплаты, а затем опять каждые 30 дней.
Лёгкие платежи
Сделайте платежи легкими для ваших клиентов, принимайте чеки, денежные средства или электронные деньги. Или, вы можете связываться с мобильным оператором для обработки кредитных карт для вашего бизнеса, так что, когда вы находитесь в дороге, вы можете зачислить больше, чем наличными или платежи чеком. Зачисление с кредитных карт и несколько форм оплаты, могут поддержать вам сохранить клиентов и привлечь новых.
Мои рекомендация: убедитесь, что клиент имеет всю информацию, необходимую ему для отправки платежей, не важно, какой канал они выбрали для отправка платежей. Они должны знать, как и какие виды проверок могут быть написаны в вашей платежной информации, и принимаете ли вы денежные средства.
Убедившись, что вы работаете с клиентами, которые не имеют плохую репутацию за несвоевременные платежи или уклонялись от уплаты, вы можете сделать оплату несложной для вашего клиента, чтобы мотивировать их, и чтобы они платили вовремя. Для того, чтоб получить оплату с клиентов в срок, вам необходимо владеть точными записями, счетами и возможностью легко осуществлять платежи для ваших клиентов. Упорядочение процессов и имея шаблоны на месте, чтобы каждый счет, напоминание и зачисление платежей, имело решение, тогда вам будет легко отправлять и принимать вовремя платежи от клиентов.
А как вы получаете оплату с клиентов, они вам платят вовремя? Поделитесь советами с нами!
