Аудит бренда это процедура оценки силы бренда компании, а также разработка стратегий для улучшения маркетинга и других аспектов бизнес-плана. Для оказания помощи консультанты могут сократить внутренние аудиты. Одним из преимуществ использования консультантов — это взор со стороны. Это может поддержать компанию и определить вопросы, из-за которых они могут быть не в состоянии увидеть внутренние проблемы, а также привлечение в него свежих идей. Первоначальный шаг в аудит бренда, является дефиниция брендов и переговоры о том, какие образы и идеи компания хочет видеть в проектах по брендингу, маркетингу и продукции. Аудит бренда смотрит на то, как общественность будет реагирования на бренд и является ли сегодняшний подход компании к бизнесу правильным, совпадает ли он с заявленными целями.
Аудит бренда включает оценку сильных и слабых сторон, таких, как популярность, в частности, демографический или отсутствие способности приспосабливаться к изменяющимся рыночным силам. В ходе проведения аудита бренда, компания может воспользоваться различными фокус-группами, создать опросы и приянть другие меры, чтобы узнать больше о восприятии бренда общественностью. Она может также прочертить исследования brand placement, чтоб увидеть, насколько хорошо она представляет себя на рынке, от прохода в магазинах к эфиру. Иной проблемой, которая может быть, насколько бренд сильный, узнаваемый, и известный. Аналитики бренда, выражают беспокойство по поводу таких вопросов, как размывание бренда или неспособность адаптироваться к конкуренции, а также могут обсудить тенденции индустрии подробнее и показать критику бренда компании.
Люди в компании также могут принять участие в аудиторских проверках. Они могут сообщить о том, что значит для них бренд и что они делают, чтобы стимулировать его к улучшению. Несоответствие ожиданий между работниками и работодателями, отдельных ведомств, и так далее, может ослабить стратегию развития бренда. Одни и те-же кафедры могут работать в разных направлениях, например, если представители компаний не понимают, что такое стресс во время общения с клиентами.
В конце аудита бренда, компания имеет подробный отчет о своей нынешней стратегии бренда, его положении на рынке и рекомендации по его улучшению. Он может включать в себя детальный план или общие необходимые рекомендации, в зависимости от самой компании и типа проводимого аудита. Аудитор бренда может порекомендовать маркетинговую кампанию для возврата марки, разработку новых продуктов, для выхода на рынок, или занятия для сотрудников с целью ознакомления их с миссией компании и целями, чтобы они могли лучше понимать их работодателей.
