Это помогает клиенту сделать выбор, прежде чем на самом деле придя в магазин, чтобы сделать покупку. Так как поиск деталей продукта в веб стал первым шагом к каждой покупке, который клиенты делают, очень важно для бизнеса иметь виртуальное присутствие. Для удобства клиентов, такое присутствие может быть создано разработкой сайта. Многие владельцы бизнеса фактически просто недооценивают важность наличия сайта в интернете и считают его создание незначительными инвестициями. Но факт в том, что ни один бизнес в современном мире не сможет создать глобальное присутствие, если у него нет веб сайта.
Причины инвестировать в сайт
1. Круглосуточная доступность для клиентов
Если бизнес не будет иметь веб-сайт, клиенты могут связаться с владельцем и приобрести товар или услугу, только в рабочее время. Сайт обеспечивает доступность для клиентов даже в не рабочее время. Они могут получать необходимую информацию и осуществлять операции от комфортного расположения фактически не приходя в офис. Так как нет никакого ограничения по времени, они могут обратиться в бизнес в любое время. Это помогает приобрести новых клиентов и удержать старых.
2. Увеличение клиентской базы
Местный магазин может принести клиентов только из определенной области и других областей, окружающих его. Клиентская база ограничена, когда нет никакого веб присутствия. Сайт помогает бизнесу выйти в свет и наслаждаться глобальной аудиторией. Шансы получить заказы от клиентов из других регионов страны, а также за рубежом, весьма увеличиваются. Это увеличит клиентскую базу и добавит к общей прибыльности компании.
3. Повышенная видимость
Наличие веб-сайта помогает в создании видимости бизнеса и его подношения. Существует множество поисковых систем в интернете которые помогают клиентам в поиске релевантных результатов поиска. Получение хорошего рейтинга в этих поисковых системах приносит сайту и бизнесу передовые позиции, что в свою очередь делает продукцию и услуги видимыми для клиентов.
4. Стоимость — эффективное продвижение бизнеса
Методы рекламы, такие как газеты и другие печатные СМИ предполагают высокие текущие расходы. Сайты, как правило, требуют крупных единовременных вложений и небольшие расходы на техническое обслуживание сайта в дальнейшем. Общие расходы на продвижение бизнеса через создание сайта, гораздо меньше, чем другие методы продвижения.
5. Эффективное обслуживание клиентов
Клиенты не только будут искать хорошие продукты, но также быстрое и эффективное обслуживание клиентов. Предприятия, которые обеспечивают удобство для своих клиентов, как правило, никогда не в состоянии удержать их. Сайт является одним из таких способов, с помощью которых предприятия могут улучшить этот аспект. Предоставление ответов на часто задаваемые вопросы и другой информации, связанной с продажами через сайт, может уменьшить усилия клиентов. Клиенты также оценят наличие онлайн-форм, котировки, счета-фактуры, и предложений, что сэкономит их время. Этот вид обслуживания клиентов возможен только тогда, когда бизнес имеет веб-сайт.
6. Платформы для сбыта продукции
В настоящее время люди имеют очень плотный график, и этот образ жизни не оставляет им времени, чтобы ходить по магазинам. Именно поэтому, интернет-магазины приобрели большую популярность в эти дни. Веб-сайты являются хорошей платформой для демонстрации продуктов и их продажи. Это не только делает изделия доступными для местных клиентов, но и покупателей во всем мире.
7. Построение бренда
Брендинг — очень важный аспект для любого бизнеса. Сайт помогает сделать бренд заметным во всем мире. Он отражает профессиональный имидж организации. Все солидные предприятия имеют сайты, через которые они общаются со своими клиентами. Адреса электронной почты компании, доменное имя. отражают искренность и помогают в создании бренда.
8. Выявление потенциальных клиентов
Клиентам, которые заинтересованы в вашем бизнесе или в вашей продукции, являются те, которые обычно посещают сайты. С помощью онлайн-форм и опросов, доступных на сайте, клиенты могут оставить свои комментарии, запросы и представление о вашем бизнесе. Личные данные клиентов, такие как имя, фамилия и контактные телефоны, собранные через эти источники, являются ценными руководствами для бизнеса и являются решающими для заключения сделки.
9. Лёгкая вербовка
Сайт может стать хорошим источником потенциальных сотрудников. На нем могут рекламироваться вакансии, и заинтересованным кандидатам может быть предложено либо представить своё резюме в интернете, или отправить их на электронный адрес компании. Поступая таким образом, бизнес сокращает рекламные расходы, которые были понесены при размещении вакансий в газетах и т. д. Кроме того, бизнес может получать пул резюме, даже если вакансий нет. Они могут быть изучены позже, когда в этом возникает необходимость.
10. Повышение конкурентоспособности
Малый бизнес имеющий сайт, имеет конкурентное преимущество перед своими конкурентами. В настоящее время многие компании, которые являются Интернет-подкованными и способны использовать их ресурсы хорошо, создают хорошую отдачу. Когда у конкурентов нет сайта, все онлайн покупатели смещаются на один сайт той компании,которая его имеет.
11. Быстрее обновления
Сайт может обновляться на ежедневной основе. Новая информация, которая должна доводиться до общественности может быть легко загружена на него. Это довольно лёгкий и менее трудоёмкий труд. Буклеты и брошюры используются для общения и здесь не нужно время для печати, рассылки, и это будет стоить значительно меньшей суммы денег. Бизнес экономит время, непосредственно предоставляя всю необходимую информацию на сайте, которую ищут клиенты. Предоставление этой информации лицом к лицу, по телефону или через электронную почту, необходимо много времени. Клиенты экономят время, непосредственно собираются на сайте и извлекают необходимую им информацию. Как мы знаем, время-деньги, поэтому много денег в свою очередь Вы спасёте инвестируя их в сайт.
12. Обратная связь с клиентами
Получение обратной связи с клиентами является чрезвычайно важным для бизнеса, чтобы понять, насколько он способен удовлетворить своих клиентов или нет. Обратная связь с клиентом может быть легко получена через веб-сайты, потому что клиенты могут обеспечить обратную связь с их собственным комфортом, не тратя при этом много своего ценного времени. Так как это достаточно быстро, клиенты охотно тратят своё свободное время для заполнения онлайн-формы обратной связи.
13. Пост-анализ продаж
Сайт можно использовать для запуска новых продуктов и его испытания на рынке. Он также может быть использован для увеличения объема продаж существующего товара. Этого можно достичь, предоставляя эксклюзивные предложения для онлайн покупателей. Поступая таким образом, бизнес может попытаться увеличить свои продажи по всему миру или в конкретной географической зоне. Это также помогает в выявлении тех мест, где продукт хорошо принимается, а где нет.
Надеюсь эти причины достаточно сильны, чтобы удалить сомнения владельцев бизнеса и запустить их к мысли о создании сайта. Запуск веб-сайта — это вовсе не сложно, и его можно создать с помощью небольших инвестиций. Для малого бизнеса, первоначальные инвестиции могут показаться вначале запуска веб-сайта большими, но как только сайт будет онлайн, он, безусловно, принесёт увеличение прибыли, которая является основным мотивом любой организации.
