Существует четыре основных категории или типы рыночных сегментов. К четырём основным категориям относятся географические, поведенческие, демографические и психографические. Внутри каждого из типов сегмента попадают многочисленные суб-категории или суб-сегменты. Сегменты рынка которые в основном используются в делении клиентов на категории для маркетинговых целей. Географические сегменты рынка ориентируются на расположение клиентов. Когда дело доходит до продуктов и услуг, клиенты, которые живут и работают в разных государствах или районах страны могут иметь разные потребности.
Например, клиентам, проживающим во Флориде не нужны лопаты для снега, но та же компания может производить пляжные лопаты и их можно будет продать клиентам во Флориде.
Демографические сегменты рынка являются одними из самых популярных способов для компаний, чтобы выделить свой сегмент клиентов. Демография состоит из таких характеристик как возраст, пол или размер семьи клиентов. Дополнительные демографические данные могут включать в себя доход, образование и профессию. Религия, раса и национальность, являются другими разделительными факторами в сегментации рынка.
Например, доход может сыграть роль если компания продает высокого класса люкс товары. Частная школа, которая готовится к маркетинговой кампании может вытащить список домашних хозяйств в области с детьми, которые имеют доходы, превышающие $200,000 долларов в год. В этом случае частная школа — это разделение опционов с использованием демографических и географических сегментов рынка.
Психографические сегменты рынка сосредоточивают внимание на образе жизни. Компании, использующие эти типы категорий могут сосредоточиться на социально-экономический класс потребителей, таких как с низким уровнем дохода, средним уровнем доходов или состоятельных семей. Образ жизни и типы личности могут сосредоточиться на гомосексуальные пары или люди, которые любят путешествовать пешком, в зависимости от типа продукта или услуги компании — это продажи.
Поведенческие сегменты рынка делят клиентов на основе их решения о покупке. Как правило, компании будут сегментировать таких клиентов для целевых маркетинговых кампаний. Например, если компания планирует повторное привлечение старых клиентов, компания может классифицировать клиентов по частоте покупок. Поэтому все, кто не купил у компании в прошлом году могут быть частью кампании.
Эта же компания может не захотеть отправить повторно взаимодействие маркетинговой кампании клиенту, который только что купил у них на прошлой неделе. Клиенты, которые приобрели в сроки, менее чем за год попадают в поведенческий сегмент рынка, но под суб-категории, которые отличаются. Покупательское поведение работает также в сценарии до-продавать. Например, клиент, который покупает аудио книги от компании, которая продает различные информационные продукты, скорее всего, купит и другие аудио книги.
Компания может классифицировать сегменты рынка по типу товара. Затем, когда она выпускает свою следующую аудио-книгу, она может послать сообщение для всех заказчиков в категории аудио книги, потому что они, вероятно, будут покупать снова.
