Если Вы решили открыть бизнес свой отель, он может создать для вас быстрый путь к наслаждению успехом в индустрии гостеприимства. Начать бизнес отель — это огромный проект, однако с мастерством и решимостью, вы сможете пожинать большие награды. Индустрия гостеприимства является одной из динамично развивающихся отраслей бизнеса. С хорошим расположением, превосходным обслуживанием клиентов, и завораживающими номерами, отель может процветать. Туристы, деловые люди, отдыхающие и путешественники — им всем требуются удобные места для сна, отдыха, и вкусно закусить.
Понимание того, как открыть отель
Опыт работы в отеле или жилой отрасли является плюсом для тех, кто начинает собственный гостиничный бизнес. Даже не имея никакого опыта, и обосновывая своё бизнес решение, поможет вам добиться успеха. Радушие означает “приветствовать гостей радушно и щедро.” Каждое ваше решение должно быть сделано с комфортом для заказчика.
Финансирование вашего гостиничного бизнеса является важным назначением. Сколько вам потребуется, будет зависеть от ряда факторов. Планируете ли вы приобрести готовый отель? Будете ли вы строить новый дом? Вы покупаете франшизу известной цепочки или действуете по своему усмотрению? Разработайте неплохой бизнес-план, который описывает, как именно ваш отель будет финансироваться и ищите финансовую поддержку, если это необходимо.
Большая доля обучения, как начать бизнес собственный отель, является поиск подходящего места. Неподалеку от аэропортов, торговых центров, общественного транспорта и ресторанов, такие места идеально подходят. Также важно, как и правильное расположение, и не менее важно решить, для каких групп целевых клиентов вы будете открывать свой отель, чтобы обеспечить потребности этой группы.
Бизнес-путешественники требуют другого типа размещения, чем семьи. Тщательный поиск существующих отелей будет необходимым для вас, чтобы определить, какой рынок является недостаточно обслуживаемым, это и даст вашему отелю наилучший шанс сделать всё неплохо.
Свяжитесь с поставщиками предметов, таких как полотенца, постельные принадлежности, мебель, моющие средства и другие предметы первой необходимости.
Отель требует необходимое количество сертификатов и лицензий. Работайте с вашей местной мэрией и государственными органами, чтобы полностью понять ваши правовые и лицензионные требования для эксплуатации гостиницы.
Поиск ключевых факторов успеха
Как только вы узнаете, как начать бизнес свой отель и начнёте реализовывать свои планы, поставьте себя на место заказчика. Когда усталый странник ищет место для отдыха, улыбающееся лицо и вежливое обслуживание — это больше, чем оценка всего вашего бизнеса. Каждый сотрудник вашего отеля должен владеть отличными навыками обслуживания клиентов и владеть полномочиями, чтобы помочь клиентам даже когда вас нет. Довольные клиенты могут не произнести спасибо в устной форме, однако они будут возвращаться и рекомендовать ваш отличный отель другим.
Сердитые клиенты нередко жалуются, что в соседнем номере громко играет музыка, и чтобы вы и все остальные вели себя потише. Неплохо это или плохо, однако реклама из уст в уста занимает значительное время в гостиничной индустрии. Проводите классы по сервис клиентам и периодически обучайте сотрудников лучшим способам обслуживания, так как они имеют дело с клиентами.
Уникальная атмосфера может сделать Ваш отель незабываемым. Викторианская меблировка в современном стиле, или с помощью темы номеров, заставят отель выделиться в памяти потребителя. Бесплатные подарки или услуги ценятся и запоминаются гостями.
Таргетированная реклама-это императив. Если вы нацелены на бизнес-путешественников, рекламируйте собственный отель в бизнес сообществах и торговых журналах. Если вы нацелены на семейных отдыхающих, дайте объявления в газеты ориентированных на семью.
Онлайн обозрение сайтов становится все более популярным и важным для отображения вашего отеля. Убедитесь, что вы проверяете регулярно обратную связь. Если есть негативные комментарии, которые вы чувствуете, являются необоснованными, добавьте собственный комментарий, чтобы минимизировать ущерб. Имейте в виду, что эти сайты предоставляют значительный механизм обратной связи. Если вы начнете замечать оппортунистические тенденции и отзывы, срочно принимайте меры и внесите необходимые улучшения в отель или персонал.
Успех и за пределами отеля
Отели способны предназначаться для многих функций. Особую озабоченность вызывает появление гостей ночью, однако расширение услуг может приносить больше прибыли. Ниже приведены несколько идей:
* Проведение банкетов.
* Хост-конвенции и семинары.
* Аренда места для прямых продаж мероприятий.
* Добавить ресторан и бар.
