Основная задача, которую должен решать менеджер по персоналу (HR-менеджер) — превращение обычного трудового коллектива в команду, нацеленную на достижение конкретных результатов. Для этого следует вести работу по нескольким направлениям, убеждая людей, что они, как и любой на своём уровне, участвуют в принятии решений, касающихся деятельности всей компании. Только так сотрудники смогут быть активными в своих группах.
Для решения этой задачи HR-менеджер на встречах команды разъясняет несколько моментов:
1. Важность работы коллектива как единой команды;
2. Перспективы деятельности компании и её будущее;
3. Стратегию деятельности компании;
4. Почему выбранная стратегия является самой оптимальной;
5. Осознание того, что каждая, пускай небольшая победа приближает команду к цели.
И, чем чаще говорится об этом в коллективе, тем скорее он обретёт желаемый командный дух и корпоративную солидарность. Непременно, чтобы каждый из сотрудников принимал участие в собраниях своей группы и выступал на них.
Менеджеры более высоких уровней должны встречаться еженедельно. Тут говорить нужно не только об итогах и перспективах. Важно услышать суждение как можно большего числа людей о решаемых проблемах.
Огромный плюс тем HR-менеджерам, которые смогли сделать так, что неформальное общение членов команды продолжается всегда, без присутствия самих менеджеров. Для этого существует несколько методов, главные из которых: совместное зачисление новых сотрудников; совместный труд нескольких сотрудников над одним проектом; совместное премирование сотрудников по результатам деятельности; неформальные встречи вне стен офиса.
Не менее важно выявлять негативные явления в коллективе. Тут HR-менеджер должен проявить способности психолога, диагностируя межличностные взаимоотношения и индивидуальные особенности членов коллектива, нейтрализуя проявления пессимизма и аргументируя мотивацию успеха.
