Юзабилити играет роль на каждом этапе процесса проектирования вашего сайта. В результате, у вас появляется необходимость в нескольких исследованиях, и это является одной из причин, которые я рекомендую сделать — индивидуальные занятия быстро и дёшево. Вот основные шаги:
- Перед началом создания нового дизайна сайта, протестируйте старый дизайн для выявления хороших районов, которые вы должны сохранить и подчеркнуть, и отрицательные моменты, которые предоставляют пользователям неприятности.
- Если вы работаете в интрасети, испытайте конструкции ваших конкурентов, чтобы получить дешевые данные на линии альтернативных интерфейсов, которые имеют аналогичные функции с вашим собственным. Если вы работаете в интрасети, прочитайте статьи про интернет-дизайн, чтобы узнать о других конструкциях.
- Проведите полезные исследования чтобы увидеть, как пользователи ведут себя в их естественной среде обитания.
- Сделайте бумажный прообраз одной или более новых проектных идей и проведите их испытания. Чем меньше времени вы вкладываете в эти дизайнерские идеи, тем лучше, потому что вам нужно изменить их все на основе результатов тестирования.
- Доработайте дизайн-идеи, так что бы тест в лучшем случае, прошёл чрез несколько итераций, постепенно переходя от низкой точности прототипирования для высококачественного представления, которые выполняются на компьютере. Сделайте испытания каждой итерации.
- Проверьте дизайн относительно создания удобства использования руководящих принципов, от собственных предыдущих исследований или опубликованные исследования.
- Когда вы решите о реализации окончательного дизайна, проверьте его ещё один раз. Проблемы использования всегда закрадываются в ходе реализации.
Не откладывайте Тестирование юзабилити пользователями, пока вы полностью не реализуете дизайн. Если вы делаете, что то невозможное, которое будет удалять подавляющее большинство критических проблем использования, тест раскроет все эти проблемы. Многие из этих проблем, вероятно, будут структурными, и их решение потребует больших реорганизаций.
Один единственный способ высокого качества сайта — пользовательский эксперимент, чтобы начать тестирование пользователями в начале процесса проектирования и продолжить испытания на каждом этапе пути создания юзабилити сайта.
